Платформы для видеоконференций: как выбрать лучшую для бизнеса?

Видеоконференции стали неотъемлемой частью корпоративной работы. Они позволяют сотрудникам взаимодействовать независимо от их местоположения, проводить важные совещания онлайн и оперативно решать рабочие вопросы. Компании все чаще внедряют специализированные корпоративные платформы для видеоконференций, чтобы обеспечить стабильную и безопасную коммуникацию.

Но выбор подходящего решения – задача не из простых. От качества связи, возможности интеграций с внутренними сервисами компании и уровня безопасности сервиса ВКС зависит эффективность работы всей организации. В этой статье разберем ключевые критерии выбора платформы для видеоконференций и рассмотрим, какие технологии обеспечивают максимально комфортное взаимодействие.

Зачем компаниям вообще нужна платформа ВКС?

Согласно исследованию 2023 года, проведенному среди 500 специалистов из 13 городов России, 52% сотрудников регулярно используют ВКС в своем рабочем общении.

Среди преимуществ видеоконференцсвязи можно выделить:

• Снижение издержек – видеозвонки сокращают расходы на командировки и очные совещания.
• Гибкость и удобство – сотрудники могут участвовать в обсуждениях из любой точки мира.
• Оперативность – мгновенная связь способствует быстрому принятию бизнес-решений.
• Совместная работа – возможность обмениваться файлами, использовать виртуальные доски и оставлять комментарии.

Современные платформы для видеоконференций активно интегрируются с корпоративными инструментами, такими как календари, CRM-системы и мессенджеры, что повышает эффективность бизнес-процессов. Развитие технологий 5G и усовершенствованные алгоритмы сжатия улучшают качество видеосвязи, снижая задержки и обеспечивая стабильное соединение. При этом безопасность остается в приоритете: компании все больше внимания уделяют защите данных и соответствию требованиям регуляторов.

Важность безопасности при выборе ВКС

Безопасность — один из ключевых факторов при выборе платформы для видеоконференций, поскольку кибератаки и утечки данных могут привести к серьезным последствиям для бизнеса. Использование непроверенных или недостаточно защищенных решений повышает риск несанкционированного доступа к конфиденциальной информации, что может угрожать коммерческой тайне, персональным данным сотрудников и клиентов, а также репутации компании. Надежная ВКС-платформа должна обеспечивать сквозное шифрование, многофакторную аутентификацию и гибкие настройки контроля доступа.

Не менее важно учитывать политики хранения данных. Компании должны понимать, где именно хранятся эти данные, кто имеет к ним доступ и насколько они соответствуют требованиям локального законодательства. Выбор платформы, соответствующей нормам защиты данных, например, ФЗ-152, поможет компании избежать правовых рисков.

Основные критерии выбора платформы для видеоконференций

Выбор платформы для видеоконференций — это стратегическое решение, которое влияет на удобство коммуникации, безопасность данных и эффективность рабочих процессов. Чтобы обеспечить комфортную и продуктивную работу сотрудников, важно учитывать множество факторов:

• Качество связи – поддержка HD/4K-видео, стабильность соединения. К примеру, платформа ВКУРСЕ обеспечивает высокую отказоустойчивость (SLA 99,98%), что гарантирует бесперебойную работу.
• Размещение в облаке или локально – облачные решения удобны, но локальные обеспечивают большую безопасность. ВКУРСЕ предлагает различные формы поставки: SaaS, Private Cloud (PaaS), Hybrid Cloud, On-premise, что позволяет выбрать оптимальную модель для бизнеса.
• Безопасность – шифрование данных, контроль доступа. Все серверы ВКУРСЕ находятся на территории РФ, а инфраструктура аттестована ФСТЭК, что обеспечивает высокий уровень защиты данных.
• Функциональность – возможность обмена файлами, запись встреч, встроенные чаты. Например, в ВКУРСЕ встроен собственный мессенджер с поддержкой звонков 1х1 и групповых, чатов и файлообмена.
• Интеграции – совместимость с корпоративными системами. Платформа ВКУРСЕ поддерживает API (клиентское и интеграционное) и может быть интегрирована в корпоративный ИТ-ландшафт.
• Масштабируемость – возможность работы с разным количеством участников. ВКУРСЕ позволяет обновлять и масштабировать систему «на лету», обеспечивая гибкость для компаний любого размера.
• Стоимость – подписка, лицензирование, скрытые расходы. Возможность выбора оптимальной модели поставки и интеграции снижает затраты на внедрение и эксплуатацию.

Немаловажно предусмотреть для сотрудников возможность совместной работы:

• Обмен файлами и виртуальная доска для коллективной работы.
• Встроенные чаты для оперативного взаимодействия.
• Запись встреч и расшифровка разговоров с возможностью постановки поручений.

Преимущества платформы ВКУРСЕ для вашего бизнеса

При выборе платформы предлагаем рассмотреть ВКУРСЕ — российскую онлайн-платформу с мессенджером для организации ВКС, вебинаров и трансляций. Платформа ВКУРСЕ предлагает универсальную лицензию, которая подходит для всех типов мероприятий, обеспечивая удобство и гибкость в использовании. Одним из ключевых преимуществ является возможность отображать более 100 участников на одном экране, что позволяет эффективно управлять крупными онлайн-встречами и конференциями.

Платформа поддерживает видеоразрешение до 4K, что гарантирует высокое качество изображения, а также предоставляет техническую поддержку от разработчика, обеспечивая стабильную работу системы. Возможность локального размещения (On-Premise) позволяет компаниям выбирать наиболее подходящий вариант внедрения с учетом требований безопасности и внутренних стандартов.

Технология микширования медиапотоков MCU "мозаика" и поддержка профессионального ВКС-оборудования (SIP / H323) обеспечивают высокую гибкость и совместимость с различными типами оборудования и решений для видеоконференций. Кроме того, система предлагает ролевую модель пользователей, что позволяет настроить доступ и функции в зависимости от ролей участников.

Платформа соответствует требованиям Минкомсвязи РФ и предлагает гибридные варианты поставки, что дает возможность гибко подходить к развертыванию и интеграции системы. Вдобавок, ВКУРСЕ поддерживает подключение почты, телефонии, кодеков и SMS-шлюза, что расширяет возможности для комплексных коммуникационных решений.

Почему стоит выбрать ВКУРСЕ?

• Проведение опросов и обучение (онлайн).
• Бесплатные лицензии для малого бизнеса.
• Поддержка мероприятий и управление шаблонами.
• Регулярные обновления функционала.
• Интеграция с LDAP, AD(FS), SSO, FreeIPA, KeyCloak.
• Брендирование платформы под корпоративный стиль.

Продвинутые форматы поставок ВКУРСЕ

Платформа «ВКУРСЕ» предлагает дополнительные защищенные форматы поставок, обеспечивая расширенные интеграционные и архитектурные возможности. Это позволяет компаниям выбирать наиболее подходящую модель развертывания в зависимости от их требований к безопасности, масштабируемости и брендингу.

Основные форматы развертывания:

Whitelabel — решение для операторов связи и крупнейших госкорпораций, которые хотят реализовывать платформу ВКУРСЕ под своим брендом для своих клиентов.

Частное облако — выделенная защищённая площадка в облачной инфраструктуре с полным администрированием системы инженерами ВКУРСЕ. Система запускается «под ключ» и полностью администрируется командой «ВКУРСЕ». В рамках этого формата можно подключить корпоративную почту, домен, SMS-шлюз, телефонию, а также корпоративные системы авторизации, включая LDAP, SSO, AD, AD FS, FreeIPA, KeyCloak, Mobile ID и ЕСИА. Также обеспечивается интеграция с оборудованием: видеокодеками и терминалами SIP/H.323 (Polycom, Cisco, Tandberg, Avaya, Yealink и др.). Центр мониторинга и статистики позволяет отслеживать использование платформы, а SLA гарантирует доступность сервиса на уровне 99,98%.

Гибридное облако — смешанная архитектура, сочетающая защищенное частное облако и серверное решение в сети клиента. Такой формат включает круглосуточный мониторинг и защиту ресурсов, адаптивное управление масштабированием инфраструктуры, резервное копирование для 100% сохранности клиентских данных, а также разделение подсетей на внутренние и внешние с учетом ограничений для внешних пользователей. Это позволяет достичь максимальной безопасности и гибкости в развертывании платформы. Конфигурации лицензий предусматривают поддержку миллионов учетных записей, возможность одновременного подключения сотен тысяч участников, хранилища данных до нескольких тысяч терабайт, круглосуточную техническую поддержку и персонализированное обучение пользователей. Благодаря полной персонализации платформы и возможности обновления и масштабирования системы в режиме реального времени «ВКУРСЕ» становится универсальным решением для корпоративных коммуникаций любого уровня.

Чек-лист: ключевые вопросы перед внедрением ВКС

Перед выбором платформы для видеоконференций важно учесть ключевые параметры, которые повлияют на удобство использования, безопасность и затраты при внедрении. Мы подготовили чек-лист, который поможет вам оценить, насколько выбранное решение соответствует потребностям вашей компании.

✔ Какое количество участников должно поддерживать платформа?
✔ Есть ли необходимость в интеграции с другими сервисами (почта, CRM)?
✔ Какие функции важны (запись встреч, чаты, расшифровка)?
✔ Где будут храниться данные (локально или в облаке)?
✔ Поддерживает ли система корпоративные требования безопасности?
✔ Каковы затраты на лицензирование и поддержку?

Помимо этого, необходимо провести тестирование платформы. Чтобы оценить возможности ВКУРСЕ, пользователям доступен бесплатный пробный тариф с обширным функционалом, который поможет вам оценить удобство и эффективность работы с системой. Вы сможете провести мероприятия с 50 докладчиками и 50 участниками, без ограничений по продолжительности и количеству встреч. Также в рамках пробного тарифа будут доступны групповые конференции, возможность проведения опросов и использования белой доски, демонстрация экрана и файлов, а также файловое хранилище для удобного обмена данными.

Выбирая платформу для видеоконференций, учитывайте все нюансы и тестируйте решения, чтобы найти лучшее для вашего бизнеса!