Как телемедицина меняет взаимодействие врачей и пациентов

Телемедицина стала одним из ключевых факторов, изменивших современные подходы к медицинской помощи. Сегодня благодаря цифровым технологиям пациенты могут получать консультации врачей на расстоянии, а медицинские работники могут следить за состоянием здоровья пациентов, не покидая рабочего места. В этой статье рассмотрим, как телемедицина трансформирует взаимодействие врачей и пациентов, отметим плюсы и минусы телемедицины, область применения и необходимое оборудование для её внедрения.

Что такое телемедицина

Телемедицина — это использование современных информационно-коммуникационных технологий для предоставления медицинских услуг на расстоянии. Простыми словами, телемедицина - это возможность консультаций врачей и получения медицинской помощи без необходимости личного присутствия. Она объединяет врачей и пациентов с помощью видеоконференций, чат-платформ и специализированных медицинских приложений, что открывает новые возможности для оказания медицинской помощи в труднодоступных местах и экстренных ситуациях.

Направления телемедицины

Телемедицина охватывает несколько направлений, каждое из которых направлено на решение определённых медицинских задач:

1.   Телеконсультации — удалённые консультации с врачами через видеоконференцсвязь в режиме реального времени.
2.   Телероботика — использование роботизированных устройств для проведения операций, реабилитации, медицинских процедур или медицинских манипуляций на расстоянии.
3.   Телемониторинг — удалённое наблюдение за состоянием пациентов с хроническими заболеваниями с использованием датчиков и устройств, передающих данные врачам.
4.   Телеконсилиум — коммуникация квалифицированных специалистов из разных медицинских учреждений с лечащим врачом на расстоянии.
5.   Телефармация — предоставляет фармацевтические консультации пациентам, когда прямой контакт невозможен и в зависимости от нормативных актов обеспечивает повторное назначение лекарств.

Области применения телемедицины

Телемедицина находит широкое применение в различных областях медицины:

•     Диагностика. Врач может удалённо провести обследование пациента и назначить лечение, используя видео- и аудиосвязь. Это особенно полезно в случаях, когда нет необходимости в физическом осмотре, но требуется консультация специалиста.
•     Лечение хронических заболеваний. Телемедицина позволяет врачам следить за состоянием пациента с хроническими заболеваниями, наблюдать за изменениями и своевременно корректировать лечение.
•     Психотерапия и консультирование. Услуги психологов и психотерапевтов через видеоконференции становятся всё более популярными.
•     Хранение и отправка медицинской информации. Одно из оснований использования телемедицины является хранение и пересылка данных. Это относится к хранению и передаче результатов анализов, медицинских изображений, лабораторных отчетов и медицинской документации.
•     Экстренная помощь. В условиях ограниченного доступа к медицинским учреждениям телемедицина может обеспечить экстренные консультации и помощь в критических ситуациях.
•     Профилактика заболеваний. Используя телемедицинские платформы, врачи могут проводить профилактические консультации и обучать пациентов, как поддерживать здоровье и предотвращать заболевания.
•     Медицина в удалённых и сельских районах. Телемедицина расширяет доступ к медицинским услугам для жителей удалённых и сельских районов, где наличие врачей может быть ограничено.
•     Послеоперационное наблюдение. После хирургических вмешательств врач может удалённо отслеживать процесс восстановления пациента, что сокращает необходимость в частых визитах в клинику.

Как используется телемедицина

Пациенты имеют разнообразные потребности, и медицинские учреждения стремятся определить наиболее эффективные способы использования телемедицины для решения этих проблем. Современная телемедицина предлагает многоканальный подход, который включает синхронный и асинхронный методы предоставления медицинских услуг.

 

Асинхронная телемедицина подразумевает обмен информацией между пациентами и врачами, где процесс взаимодействия происходит в разные промежутки времени. Пациенты передают информацию о своем состоянии здоровья, результаты анализов, медецинские изображения и историю болезни через онлайн-платформу. Затем медицинский работник исследует полученные данные в свободное время и по мере необходимости направляет пациентов к специализированным врачам.

Синхронная телемедицина подразумевает удаленное взаимодействие между пациентом и врачом в реальном времени. Для этой формы телемедицины необходимо специализированное оборудование и программное обеспечение, позволяющее осуществлять видеозвонки и аудиоконференции. Видеовизит, инициированный по запросу пациента, позволяет врачу проводить консультацию, облегчая процесс диагностики, разрабатывая план лечения, давая рекомендации и выписывая рецепты.

Синхронные и асинхронные телемедицинские услуги представляют собой два различных подхода к дистанционному консультированию пациентов. Оба метода оказываются полезными, экономят время как для медицинских работников, так и для пациентов. Наилучшие результаты достигаются, когда оба типа телемедицины применяются комбинировано, а не по отдельности.

Плюсы и минусы телемедицины

Телемедицина имеет как свои преимущества, так и недостатки.

Плюсы телемедицины:

•     Доступность. Пациенты могут получать медицинскую помощь независимо от своего местоположения. Даже в отдалённых регионах пациенты могут получать консультации узких специалистов через телемедицину.
•     Экономия времени и средств. Виртуальные визиты более экономичны, так как устраняется необходимость тратить время и деньги на поездки к врачу.
•     Запись и стенографирование. Возможность записи и стенографирования приема у врача позволяет пациентам получать доступ к информации и рекомендациям сразу после консультации.
•     Снижение нагрузки на медицинские учреждения. Телемедицина помогает распределить время на обслуживание пациентов, и, как следствие, разгрузить медицинские учреждения, позволяя врачам сосредоточиться на более сложных случаях.
•     Повышение эффективности. Телемедицинские услуги сокращают время ожидания приема и обеспечивают непрерывное медицинское наблюдение, позволяя врачу внимательно следить за состоянием пациента, что способствует соблюдению плана лечения и снижает риск повторной госпитализации.

Минусы телемедицины:

•     Ограниченные возможности диагностики. Некоторые заболевания требуют физического осмотра, который невозможно провести удалённо.
•     Технические сложности. Пациенты и врачи могут столкнуться с проблемами в работе оборудования или низкой скоростью интернета.
•     Конфиденциальность данных. Защита персональных данных пациентов должна быть на высоком уровне, так как утечка медицинской информации может иметь серьёзные последствия.

Оборудование для телемедицины

Качественная видеоконференцсвязь (ВКС) — основа эффективного взаимодействия в рамках телемедицины. Оборудование, необходимое для работы системы, включает:

1.   Камеры для видеоконференций. Камеры высокой чёткости позволяют врачам видеть пациента в деталях, что важно для постановки диагноза.
2.   Микрофоны и аудиосистемы. Высококачественные микрофоны обеспечивают чёткую передачу голоса, что особенно важно в случаях, когда важно разборчиво слышать пациента.
3.   Медицинские приборы для удалённого мониторинга. Перед телемедицинским визитом доктор может предоставить пациенту диагностические инструменты для оценки точности диагноза в режиме реального времени. К специальным устройствам, позволяющим получить точные данные о состоянии пациента относятся: пульсометр, глюкометр, тонометр, оксиметр, термометр и другие приборы.

Как внедрить телемедицину

Внедрение телемедицины требует тщательного выбора программного обеспечения. Кроме того, для внедрения телемедицины необходимо обратить внимание на надёжное оборудование для видеоконференций и подготовку специалистов. Рассмотрим основные элементы, которые должна включать платформа видеоконференцсвязи для телемедицинских услуг:

1.     Качество связи: Высокое качество видеосвязи — основа успешной телемедицинской консультации. Платформа должна поддерживать разрешение видео от 1080p до 4K, обеспечивая четкость изображения и кристально чистый звук. Функция шумоподавления также является важным аспектом, позволяющим минимизировать фоновый шум и сосредоточиться на общении.
2.     Совместимость с устройствами и программным обеспечением: Платформа должна обеспечивать возможность проведения консультаций на различных электронных устройствах — от компьютеров  до мобильных телефонов. Подключение к видеозвонку должно быть доступно как через веб-браузеры, так и через приложения и разные операционные системы, что позволит пользователям выбирать наиболее удобный для них способ связи.
3.     Интерактивные функции: Для повышения эффективности взаимодействия важны интерактивные инструменты, такие как демонстрация экрана, обмен файлами через мессенджер, проведение опросов, запись консультации, стенографирование и вывод саммари встречи, а так же возможность создания персонализированного чата. Эти функции способствуют более глубокому взаимодействию участников и улучшают качество консультаций.
4.     Интеграция: Возможность интеграции платформы с корпоративными системами, календарями и CRM-системами позволяет эффективно отслеживать визиты и управлять расписанием. Это значительно упрощает процесс организации консультаций и обеспечивает более высокий уровень обслуживания.
5.     Безопасность платформы: Поскольку телемедицина подразумевает работу с конфиденциальными данными пациентов, безопасность является приоритетом. Платформа должна иметь соответствующую сертификацию и обеспечивать защиту данных с помощью паролей, сквозного шифрования и двойной аутентификации. Кроме того, размещение серверов на территории России является важным фактором для соблюдения норм и стандартов безопасности данных.

Телемедицина открывает новые возможности для врачей и пациентов, улучшая качество медицинской помощи и доступность консультаций. Она трансформирует процесс взаимодействия, делая его более удобным, эффективным и доступным, становясь неотъемлемой частью здравоохранения.

Телемедицина — это будущее медицины, которое уже наступило, и она продолжает изменять наше представление о том, как должны работать медицинские услуги.

Платформа ВКУРСЕ — отличное решение для видеоконференций

Универсальная платформа видеоконференцсвязи ВКУРСЕ — это отличное решение для интеграции технологий телемедицины.

Платформа ВКУРСЕ предлагает гибкие функциональные возможности и характеристики:

•  Полная сертификация для работы с госсектором и компаниями любого размера
• В Реестре «Операторов Персональных данных»
• В Реестре «Аккредитованных ИТ-компаний»
• В Реестре «Отечественного ПО»
• Сервера находятся на территории РФ
• Трафик полностью шифруется
• Высокое разрешение видео Full HD и 4K Ultra HD
• Двухфакторная аутентификация
• 100% своевременное резервное копирование данных, с возможностью восстановления
• Встроенный корпоративный мессенджер
• Полный набор интерактивных инструментов (чаты, демонстрация экрана, белая доска, опросы, функция шумоподавления, стенографирование, запись и саммари консультаций и многое другое)
•  Мгновенная запись и стенографирование
• Подключение Pro-оборудования: видео-кодеки и терминалы SIP / H/323 (Polycom, Cisco, Tanberg, Avaya, Yealink, etc.), подключение профессиональных камер через энкодер, управление PTZ-камерой.
• Интеграция с другими системами через API
• Возможность Подключаться с мобильных устройств к встрече через браузер, без скачивания приложения
• 1 Выгодные тарифы

Протестируйте платформу ВКУРСЕ совершенно бесплатно по тарифу «FREE». Зарегистрируйтесь и приглашайте до 4 участников одновременно на одно мероприятие с безлимитным общением.

Достигайте выдающихся результатов в телемедицине по выгодной цене с платформой ВКУРСЕ.

Начните уже сегодня и откройте новые возможности вашего медицинского учреждения.